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Wissenschaftliche Studien

über den Nutzen von Externer Mitarbeiterbetreuung

  • Signifikante Zunahme der psychischen Gesundheit und signifikante Abnahme von Stress. (Alker 2000)

  • 2/3 der Mitarbeitenden berichteten über besseres Wohlbefinden, bessere Produktivität, weniger Stress und Fehlzeiten. (Attridge 2001) 

  • Erhebliche Verbesserung der Arbeitsleistung, der Arbeitsqualität und der zwischenmenschlichen Beziehungen. Die Vorgesetzten gaben dem EAP-Service eine sehr gute Note. (Hiatt, Hargrave & Palmertree 1999) 

  • Mindestens 70% der Anrufenden konnten ihre Leistung am Arbeitsplatz steigern. 
    (ICAS Befragung 2003) 

  • Die Fähigkeit, mit arbeitsbedingtem Stress besser umzugehen, stieg um 42%, mit persönlichen Stressfaktoren um 44%. Die Arbeitsleistung stieg im Durchschnitt um 33%, die Fehlzeiten sanken um 27%, die Beziehungen zu Kollegen verbesserten sich um 26% und zu Vorgesetzten um 23%. (Masi, Hensley & Jacobson 2000) 

  • Mitarbeiter, die 2 Stunden persönliche Telefonberatung erhielten, zeigten eine signifikant positive Veränderung. (O‘Neil 1999) 

  • EAP Einsätze führten zu einer verbesserten Produktivität, bedingt durch bessere physische und psychische Gesundheit, bessere zwischenmenschliche Beziehungen und weniger Fehlzeiten. (Selvik & Bingaman 1998) 

  • Kurzzeit-Prävention innerhalb eines EAP verbesserten den generellen Gesundheitszustand, die gegenwärtige Gesundheitswahrnehmung, das Rollenverständnis, die körperliche und soziale Funktionstüchtigkeit. (Turner 2000) 

  • Prozentanteil der Mitarbeitenden, die über eine verbesserte Leistungsfähigkeit in Bezug auf folgende EAP-Dienstleistungen berichteten: persönliche präventologische Beratung 56%, telefonische Beratung 55%. (Attridge, M. 2002) 

  • EAP reduzierte den Effekt emotionaler Probleme auf die Produktivität und verbesserte sowohl die Fehlzeiten wie auch die Aufmerksamkeit. Auch die Anzahl der Fälle mit Depressionen ging zurück. (Harris, S.M et al. 2002) 

  • Der Nutzen von EAP liegt vor allem in Kosteneinsparungen im HR Bereich sowie in der erhöhten Produktivität. (ICAS International 2003) 

  • Klienten, die eine telefonische oder persönliche präventologische Beratung erhielten, zeigten eine signifikante Reduktion in Bezug auf Stress, verglichen mit einer Kontrollgruppe, die keine Behandlung erhielt. (Spizman, P. 2001)


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